Cayma Hakkı

Değerli Müşterimiz,

moorbag.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda belirtilen şartlar dahilinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz:

1. Cayma Hakkı Süresi

• Sipariş etmiş olduğunuz ürünün size tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. Cayma Hakkının Kullanılması
 Cayma hakkınızı kullanmak için:

• Ürünü eksiksiz, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile birlikte geri göndermeniz gerekmektedir.
• Cayma hakkı bildiriminizi yazılı olarak [e-posta adresimiz: [email protected]] veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

• Cayma bildiriminizin ulaşmasının ardından, iade edilecek ürün incelenir. Ürün, yukarıdaki şartlara uygun bulunduğu takdirde, ödemiş olduğunuz tutar, yasal süre olan 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.
• Ödeme yönteminize göre ücret iadesi kredi kartınıza, banka hesabınıza ya da kullandığınız diğer ödeme yöntemine yapılacaktır.

4. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim ürünler.
• Ambalajı açılmış, hijyenik nedenlerle tekrar satışı uygun olmayan ürünler.

5. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanır.

6. Daha Fazla Bilgi
 Herhangi bir sorunuz olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0507 198 96 23

Bu metin, moorbag.com üzerinden gerçekleştireceğiniz işlemlerde size rehberlik etmesi için hazırlanmıştır. Keyifli alışverişler dileriz!